城市公共交通是城市的重要的基础设施，事关国计民生。切实履职尽责，办好人民满意公交，保障全市人民群众的正常出行，是我们公交人义不容辞的义务和责任。我代表市公共交通集团公司全体员工郑重承诺：在今后的工作中，以履职尽责为己任，围绕中心，服务大局，以饱满的热情、严谨的态度、高效的服务打造群众满意的公交服务窗口。我们将做好以下三点：
一、加强学习，不断提高自身素质。俗话：“打铁先得自身硬”，我们将努力在能力素质上下功夫。一是加强理论学习。坚持与时俱进，结合本次履职尽责督促检查工作，深入学习贯彻党的十八届五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，着力提高党员干部自身思想觉悟。二是提高业务素质。结合公交业务工作，组织党员干部认真学习法律法规，信息技术、车辆技术、安全管理、营运管理、服务管理等方面知识，并开展业务交流。针对工作学习中遇到问题、难题，鼓励工作人员多讨论，多交流、多探索、多尝试。加强与省内同行和市内先进单位交流互动，交流好的工作经验和做法。以尽快促进业务能力的提高。三是勤于思考。培养党员干部善于思考的习惯，改进思维，思想，看事情、想问题，力求站得更高，看得更远，想得更深，干一行爱一行，钻一行精一行。四是理论联系实践。坚持学以致用，努力不懈地实践锻炼和学习总结，提升履职尽责的能力。四是在工作方法上下功夫。勇于创新、开拓，把握科学的工作方法。五是在培养过硬工作作风上，下功夫。在党员干部中，大兴求真务实之风、大兴团结协作之风、大兴廉洁自律之风，努力营造风清气正的工作作风。
二、力求高效，不断提升服务效能。我们将始终恪守“以人为本、为服务民生”的思想；按照“三严三实”的具体要求，认真做事，诚实做人，尽心履责，敢于担当，努力提高办事效率，创新服务理念，提升“公交窗口”形象。着力形成“敬畏群众、敬畏权力、敬畏责任、敬畏纪律”的工作氛围，坚定不移地践行“群众满意就是我们的心愿，群众高兴就是我们的追求”这一崇高理念，不断提高工作能力，提高公交服务水平，努力解决群众乘车难问题。坚决杜绝“脸难看，事难办”现象。力求在工作中和公交服务中做到“态度好一点，语言美一点，工作细一点，热情多一点，效率高一点”。做到想群众所想、急群众所急，切实改进服务态度，为提高群众满意度打下坚实基础。
三、加强监督，不断转变工作态度。公交作为城市的窗口，服务的好坏，直接影响的不仅是企业的形象，更是政府形象。因此我们将一如既往地虚心接受人群众的监督，不断改进我们服务工作。一是立足本职、认真负责地做好每一项工作任务，积极承担起人民赋予我们的职责。二是开门纳谏。畅通群众利益诉求渠道，多渠道、多途径广泛征求社会各界对公交的意见和建议。对群众反映的合法诉求，不解决的不放过；对突出问题没有整改到位的不放过。以整改实效取信于民，以优质服务再树公交窗口新风。三是通过学习活动，促进全体公交职工思想观念不断转变，服务意识明显增强，服务质量和效率进一步提高，更加熟练地掌握了业务知识，提升窗口服务质量，打造荆门公交优质服务品牌。
总之，在新一轮的履职尽责工作中，荆门公交将结合自身职能，充分调动全体干部职工的积极性和主动性，尽心尽力把好事办好，实事做实，确保全年各项目标任务圆满完成。