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服务热线概览
河南联通为用户提供多渠道客服支持，涵盖电话客服、线上服务平台和实体营业厅。主要服务号码包括：
中国联通统一客服：10010
宽带报修专线：96169
集团客户服务：400-010-10010
24小时客服热线
全天候服务热线保障用户随时获取支持：
10010（普通话服务）
10011（话费查询专线）
10018（VIP客户专属）
营业厅查询方式
实体网点查询可通过以下途径：
拨打10010按3号键
联通手机营业厅APP定位查询
官方网站服务地图
在线服务渠道
数字服务平台提供便捷服务：
线上服务对照表
渠道
功能
微信公众号
账单查询/故障申报
支付宝小程序
套餐变更/积分兑换
常见问题分类
高频咨询问题处理指引：
套餐资费变更流程
宽带故障自助检测
电子发票获取方式
本文系统梳理了河南联通各类服务热线及使用指南，建议用户优先通过10010智能语音导航获取服务，复杂问题可转接人工客服或使用线上渠道提交需求。